Privacy Policy

1. Introduzione

Benvenuto alla nostra Privacy Policy. Questo documento spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

Questa Privacy Policy si applica ai dati raccolti dal nostro Universal Tracking System ("il Sistema"), che ci aiuta a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web, migliorare i nostri servizi e fornire un'esperienza utente migliore.

2. Chi siamo

Costruzione Digitale ("noi", "ci" o "nostro") è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali raccolti attraverso il nostro sito web all'indirizzo costruzionedigitale.com.

Informazioni di contatto:
Email: info@costruzionedigitale.com
Indirizzo: [indirizzo fisico]
Telefono: [numero di telefono]

3. Informazioni che raccogliamo

3.1 Informazioni che fornisci direttamente

Quando interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi, potresti volontariamente fornirci informazioni personali, tra cui:

Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono
Dati dei moduli: Informazioni inviate tramite moduli di contatto, iscrizioni a newsletter o altri moduli
Dati dell'account: Credenziali utente e dettagli del profilo, se applicabile
Dati di comunicazione: Informazioni dalle tue comunicazioni con noi

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Il nostro Sistema raccoglie automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo e su come interagisci con il nostro sito web:

Informazioni tecniche

Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo, sistema operativo, capacità hardware, piattaforma
Informazioni sul browser: Tipo di browser, versione, impostazioni della lingua, plugin installati
Indirizzo IP: Il tuo indirizzo di protocollo Internet
Informazioni di rete: Provider di servizi Internet, tipo di connessione

Dati comportamentali

Attività di navigazione: Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di navigazione, pagine di ingresso e uscita
Dati di interazione: Clic, comportamento di scorrimento, movimenti del mouse, interazioni con i moduli
Coinvolgimento multimediale: Modelli di visualizzazione video (riproduzioni, pause, completamenti)
Informazioni sulla sessione: Durata della sessione, frequenza delle visite, tempo tra le visite

Dati di localizzazione

Informazioni geografiche: Città, regione, paese (basati sull'indirizzo IP)
Fuso orario: Il tuo fuso orario locale

Dati di marketing

Fonte di riferimento: Come hai trovato il nostro sito web
Dati di campagna: Parametri UTM e altri identificatori di marketing
Identificatori pubblicitari: ID di clic Facebook (fbclid), ID di clic Google (gclid) e altri identificatori specifici della piattaforma

3.3 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie, localStorage e tecnologie simili per raccogliere e memorizzare informazioni. Queste tecnologie ci aiutano a riconoscere il tuo dispositivo, ricordare le tue preferenze, analizzare l'utilizzo del sito web e facilitare determinate funzionalità. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

3.4 Fingerprinting del dispositivo

Il nostro Sistema crea un identificatore univoco ("fingerprint") basato sulle caratteristiche del tuo dispositivo. Questo fingerprint ci aiuta a:

Riconoscere i visitatori di ritorno
Prevenire frodi e abusi
Fornire un'esperienza di navigazione coerente
Analizzare i modelli di utilizzo tra le sessioni

Il fingerprint viene generato utilizzando una combinazione di attributi del browser e del dispositivo, che possono includere il tipo di browser, i plugin installati, la risoluzione dello schermo, il fuso orario, le impostazioni della lingua e altri parametri tecnici.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per le seguenti finalità:

4.1 Fornitura e miglioramento del servizio

Per fornire e mantenere il nostro sito web e i nostri servizi
Per personalizzare la tua esperienza
Per migliorare la funzionalità del nostro sito web e l'esperienza utente
Per monitorare e analizzare i modelli e le tendenze di utilizzo
Per sviluppare nuovi prodotti e servizi

4.2 Comunicazione

Per rispondere alle tue domande e richieste di servizio
Per inviare informazioni amministrative
Per fornire supporto clienti

4.3 Marketing e pubblicità (con consenso)

Per inviare comunicazioni di marketing (quando hai dato il consenso)
Per fornire contenuti e annunci mirati basati sui tuoi interessi
Per misurare l'efficacia delle campagne di marketing
Per ottimizzare le prestazioni pubblicitarie

4.4 Analisi e misurazione

Per generare statistiche sull'utilizzo del sito web
Per valutare i tassi di conversione e i funnel di vendita
Per tracciare i percorsi degli utenti attraverso il nostro sito web
Per misurare le prestazioni delle campagne di marketing

4.5 Legale e sicurezza

Per rilevare e prevenire frodi e accessi non autorizzati
Per far rispettare i nostri termini, condizioni e politiche
Per adempiere agli obblighi legali
Per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza, e quelli dei nostri utenti

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Consenso: Quando accetti esplicitamente il trattamento dei tuoi dati per specifiche finalità.
Interessi legittimi: Quando il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi, come il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione di frodi o la garanzia della sicurezza della rete, a condizione che questi interessi non prevalgano sui tuoi diritti.
Necessità contrattuale: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta.
Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale.

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Possiamo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi: Aziende che ci forniscono servizi, come analisi web, elaborazione dei pagamenti e servizi di assistenza clienti.
Partner commerciali: Terze parti con cui collaboriamo per offrirti prodotti o servizi congiunti.
Aziende del gruppo: Società affiliate o controllate all'interno del nostro gruppo aziendale.
Autorità legali: Agenzie governative, autorità di regolamentazione, tribunali o altre autorità, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.
Acquirenti di aziende: Terze parti in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività.

In particolare, il nostro sistema può condividere dati con la piattaforma Facebook tramite la Conversion API per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e ottimizzare gli annunci, ma solo quando hai fornito il tuo consenso esplicito.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

Prendiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati personali rimangano protetti in conformità con questa Privacy Policy e le leggi applicabili, indipendentemente da dove vengono trasferiti. Queste misure includono la stipula di clausole contrattuali standard dell'UE con i destinatari dei dati o l'affidamento ad altri meccanismi di trasferimento approvati.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluso il soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dati e delle finalità del trattamento:

I dati di sessione vengono conservati per 30 giorni
I fingerprint del dispositivo vengono conservati per 90 giorni
I dati delle attività del sito web vengono conservati per 12 mesi
I dati dei lead e dei clienti vengono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo aggiuntivo richiesto dalle leggi applicabili

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Queste misure includono:

Crittografia dei dati sensibili
Accesso ai dati basato sui ruoli
Regolare monitoraggio e test delle nostre misure di sicurezza
Formazione sulla sicurezza per il nostro personale

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Pertanto, mentre ci sforziamo di proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

10. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua ubicazione, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali errati o incompleti.
Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Diritto di limitazione: In determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a un'altra organizzazione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, incluso il marketing diretto.
Diritto di ritirare il consenso: Se hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Chi siamo". Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalle leggi applicabili.

In alcune giurisdizioni, hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati.

11. Modifiche a questa Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto in risposta a cambiamenti legali, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Privacy Policy, adotteremo misure appropriate per informarti, in base all'importanza delle modifiche apportate.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Privacy Policy per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultima modifica è indicata all'inizio di questa Privacy Policy.

12. Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa Privacy Policy o sul nostro trattamento dei tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "Chi siamo".

Siamo impegnati a risolvere qualsiasi reclamo sulla nostra raccolta o utilizzo dei tuoi dati personali. Se ritieni che non abbiamo adeguatamente affrontato un problema, contatta la tua autorità locale per la protezione dei dati.